一、搬家前的準(zhǔn)備工作:
初步選擇搬家的時(shí)間,可以多選幾個(gè)日期,避免天氣等客觀因素造成的變更;
提前一月開始準(zhǔn)備,確定需要搬運(yùn)的家具和物品,預(yù)估電梯或樓道的大小,確定需要拆卸才能搬下的家具;
準(zhǔn)備搬家的輔助工具,可以致電公興選購紙箱、專用包扎帶、打包帶、箱體標(biāo)識(shí)等材料;
提前兩周開始打包,可以從不常用的物品開始打包,并按照房間的類別進(jìn)行分類,注意在紙箱的四周標(biāo)注標(biāo)識(shí);
提前一周左右致電大眾搬家,確定搬家的具體時(shí)間、物品、車型、拆裝家具情況等,如需拆裝空調(diào)請(qǐng)您在預(yù)定時(shí)進(jìn)行告知;
提前和物業(yè)溝通,協(xié)調(diào)好停車位和電梯使用事宜;
確定所在小區(qū)、物業(yè)是否需要開具出門證,避免當(dāng)天辦理;
二、搬家前一天:
當(dāng)天,公興還會(huì)致電給您確認(rèn)搬家的具體內(nèi)容,讓您安心搬家。
整理需要經(jīng)常使用的日常物品,將其單獨(dú)放置,方便搬家后立即使用;
如需拆裝空調(diào),請(qǐng)注意不要將物品放置在窗口,以方便空調(diào)外機(jī)的拆裝;
三、搬家當(dāng)日需做的準(zhǔn)備
在預(yù)定時(shí)間抵達(dá)搬家地點(diǎn),等待車輛到達(dá);
車輛到達(dá)后大眾搬家的司機(jī)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您,請(qǐng)保持通信工具的暢通;
開始搬運(yùn)時(shí),請(qǐng)您安排人員指示需要搬運(yùn)的家具和物品,并安排人員在公共區(qū)域進(jìn)行看護(hù);
在搬場過程中,現(xiàn)場人員無權(quán)加收任何費(fèi)用。如遇到特殊情況需要加收費(fèi)用的請(qǐng)咨詢公司客服人員。隨車人員安排,如是上海市內(nèi)搬運(yùn),搬場車在行駛過程中,除了安排一名人員坐在駕駛室內(nèi)領(lǐng)路外,還需安排一名人員在車廂內(nèi)負(fù)責(zé)看護(hù)。但不建議老、弱、病、孕、幼隨車,避免發(fā)生意外。
四、搬家之后需做的工作
搬運(yùn)完成后記得檢查是否有遺漏的物品,避免由此帶來的不便;
大眾搬家公司工作人員會(huì)在第一時(shí)間致電給您了解我們的服務(wù)質(zhì)量和口碑打分;
若對(duì)我們的服務(wù)有所不滿,您可以隨時(shí)撥打我們的客服熱線進(jìn)行反饋,我們會(huì)認(rèn)真記錄您反饋的內(nèi)容,并及時(shí)給您處理意見。
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